Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van Logopedie Elise. Hieronder staan de belangrijkste afspraken rondom behandeling, planning, betaling en samenwerking.
Bij de start van een traject wordt een behandelovereenkomst gesloten tussen Logopedie Elise en de cliënt en/of diens wettelijk vertegenwoordiger. Deze behandelovereenkomst wordt digitaal ondertekend en maakt onderdeel uit van de afspraken tussen cliënt en Logopedie Elise.
1. Behandeling
Logopedie Elise biedt logopedische zorg op afstand en, indien van toepassing, op locatie. De behandeling vindt plaats na aanmelding, intake en/of onderzoek. Op basis daarvan wordt beoordeeld of logopedie passend is en kan een behandelplan worden opgesteld.
De behandeling wordt uitgevoerd conform de professionele standaarden en richtlijnen die gelden voor logopedische zorg.
2. Online behandeling
Bij online logopedie is de cliënt en/of wettelijk vertegenwoordiger verantwoordelijk voor een geschikte online behandelomgeving. Hiervoor zijn in ieder geval nodig:
- een stabiele internetverbinding;
- een laptop, tablet of computer;
- goed werkende audio en camera;
- een rustige omgeving waarin de behandeling gevolgd kan worden.
Wanneer een online afspraak door technische problemen aan de zijde van de cliënt niet kan doorgaan, wordt in overleg bekeken of de afspraak kan worden verplaatst of alsnog in rekening wordt gebracht.
3. Afspraken en afzeggen
Afspraken worden in overleg gepland. Een gereserveerde afspraak is tijd die speciaal voor de cliënt wordt vrijgehouden.
Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
Het tarief voor een te laat geannuleerde of niet nagekomen afspraak bedraagt €50. Dit bedrag komt voor rekening van de cliënt en/of wettelijk vertegenwoordiger.
4. Betaling en vergoeding
Logopedie Elise heeft geen contracten met zorgverzekeraars. De cliënt en/of wettelijk vertegenwoordiger ontvangt voorafgaand aan de behandeling een factuur.
Afhankelijk van de polis kan de zorgverzekeraar mogelijk een deel van de kosten vergoeden. De cliënt en/of wettelijk vertegenwoordiger is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de polisvoorwaarden en het navragen van eventuele vergoeding bij de zorgverzekeraar.
Indien een factuur geschikt is voor indiening bij de zorgverzekeraar, kan hiervoor een aparte factuur worden verstrekt.
Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
5. Verantwoordelijkheden van cliënt en/of wettelijk vertegenwoordiger
De cliënt en/of wettelijk vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die nodig is voor de behandeling, administratie en eventuele vergoeding.
Wijzigingen in contactgegevens, verzekering of andere relevante gegevens dienen tijdig te worden doorgegeven.
Voor een optimaal behandelresultaat is het belangrijk dat adviezen en oefeningen, voor zover mogelijk, thuis worden opgevolgd. Wanneer er structureel onvoldoende wordt geoefend of adviezen niet worden opgevolgd, kan dit invloed hebben op het behandelresultaat. In dat geval wordt besproken of voortzetting van de behandeling nog passend en zinvol is.
6. Beëindiging van de behandeling
De behandeling kan worden beëindigd wanneer:
- de behandeldoelen zijn bereikt;
- verdere logopedische behandeling niet meer nodig of passend is;
- cliënt en/of wettelijk vertegenwoordiger de behandeling wil stoppen;
- afspraken structureel niet worden nagekomen;
- betalingsafspraken niet worden nagekomen;
- onvoldoende medewerking wordt verleend aan de behandeling;
- onvoldoende uitvoering wordt gegeven aan afgesproken oefeningen of adviezen, waardoor voortzetting van de behandeling niet meer passend of zinvol is.
Wanneer behandeling wordt beëindigd, wordt dit waar mogelijk zorgvuldig besproken.
7. Wijzigingen
Logopedie Elise behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via:
Logopedie Elise
E-mail: elise@logopedieelise.nl
Website: www.logopedieelise.nl